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eBOSS系统中与服务、资源、终端、商品和产品之间的关联

我们经常会在eBOSS系统中与服务、资源、终端、商品和产品打交道,它们之间既有区别也存在着某些联系。

一、商品与产品

商品是指经过定价后可以销售的某类物品或服务。如单向基本包、双向基本包、增值节目包、入网建设费、机顶盒、EOC等都是商品。当客户选择订购某个商品,一旦订购成功,该客户将拥有符合该商品定义的产品。

例如:客户选择订购“高清畅享馆亲子生活”商品,订购成功后,该客户就拥有了“高清畅享馆亲子生活”产品,该产品中包含了音乐电视、动漫视界、新视觉时尚、新视觉少儿、尚TV等电视节目,客户可以收看到这些节目。

二、资源

资源是运营商的运营基础,是产品的主要构成部分,是产品提供服务所依赖的物理实体或逻辑内容。因此资源从形式上可分为物理资源和逻辑资源,物理资源主要是机顶盒、智能卡、EOC、CableModem等有形的物理实体,而逻辑资源主要是直播节目、VOD影片、IP地址等无形的内容。

三、服务

客户通过订购商品而获得产品后,将拥有该产品所包含的服务,该服务与具体的配置、设备、地址关联。目前BOSS系统中服务种类包括:模拟广播服务、数字广播服务、宽带服务、互动服务、网络电视服务。

例如:一个客户订购了单向基本包商品和2M宽带包年商品,订购成功后,这两个产品就包含了数字广播服务和宽带服务。

四、终端

BOSS系统中的终端是一个逻辑概念,是指由物理资源(机顶盒、智能卡、CableModem、EOC等)类产品、服务类产品共同组成的一个服务能力集合。客户的某一个产品只能属于某一个终端,而一个终端下会存在一个或者多个产品。目前,BOSS系统中包含以下终端类型:模拟电视终端、数字电视终端、宽带终端。

例如:客户先订购了主终端,包括高清机顶盒、智能卡、高清单向基本包,又订购了副终端,包括标清机顶盒、智能卡、单向基本包,又订购了4M宽带包年商品。那么该客户拥有一个高清数字电视主终端、一个标清数字电视副终端、一个宽带终端。

五、实例问题解答

问:槐荫分公司为方便营业员与安装维护人员,对用户所办理的双向业务中发放、安装与后期维护EOC设备等工作提出需求,需要在eBOSS的楼房地址中加入EOC开通情况,和此楼所使用的EOC设备的品牌名称。

答:需要提供济南分公司共有几家EOC品牌设备在使用,待技术部从eBOSS添加所需EOC品牌的名称后,由区分公司相关操作员从eBOSS地址资源管理的维护管理区域中,按对应关系维护地址楼房信息的服务类型中。维护完成后,营业员办理业务时便可以在地址选择中查看EOC品牌信息与开通情况。

(技术部 钊斌)

责任编辑:李倩
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