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数字电视基础业务

 

初装

250元初装费,预存一年收视费,免费领用机顶盒。(具体套餐请到营业厅咨询)

新建小区楼房:物业一般会代收250元的初装费,物业会给予业主出具缴纳初装费的发票,新装时需带发票,及开户人身份证原件,经办人身份证原件,在小区具备安装条件后到营业厅办理新装手续。

非新建小区楼房:请携带身份证原件及经办人身份证原件至营业厅办理开通手续(二手房需携带购房合同或房产证)。

商建、平房安装:请先到营业厅填写勘察单,确定具备安装条件后携带身份证原件及经办人身份证原件至营业厅办理开通手续。

安装时限:楼房次日起3天内、平房含别墅次日起7天内

增机

请携带开户人身份证原件及经办人身份证原件至营业厅办理增机业务。

第一台增机收视费5/,第二台增机收视费10/月,第三台增机25/月,以此类推。

工期:楼房次日起3天内、平房含别墅次日起7天内

过户

1、过户条件:账户状态为“正常”状态。

2、过户手续:(1)单位名义开户,可过户给个人;同理个人名义开户也可过户给单位。(2)办理时需携带开户人身份证原件/经办人身份证原件/单位证明需加盖公章,有欠费的补齐欠费。

3、过户不收费。

如用户无法提供开户人身份证原件,但购房协议中已注明转让数字电视所有权,建议携带购房协议及身份证原件到营业厅落实。

迁移

1、迁移条件:新位置需具备开通条件。

2、办理时需携带开户人身份证原件/经办人身份证原件,若迁移的位置已有正常户,联系不到原开户人,建议携带购房协议及身份证原件到营业厅落实。(注:历城迁四区或四区迁历城,需携带机顶盒及其配件到营业厅办理。)

3、迁移不收手续费。

迁移时限:楼房次日起3天内、平房含别墅次日起7天内

暂停

需携带开户人身份证原件及经办人身份证原件,智能卡到营业厅办理。参加优惠促销活动,新装用户及办理融合套餐均不能办理暂停手续,具体以发票、协议、营业厅为准。

历城区办理暂停时,账户上的余额需大于2个月的收视费。

续费

银行代收:凭客户编号到工行、齐鲁、浦发、中信、农行、光大、中国银行柜台,以及工行、浦发、中信、光大、中国银行的网银网上缴费。

邮政营业网点:凭客户编号到邮政营业网点办理交费业务。

支付宝缴费:支付宝钱包→生活缴费→有线电视→输入智能卡号。

电视营业厅:机顶盒中菜单→营业厅→充值,扫描二维码跳转至支付宝缴费。

山东有线APP:微信关注山东有线APP公众号→APP秘籍→续费与充值→选择城市→输入智能卡号。

优惠政策

(免初装费,收视费减半)

低保用户:办理业务需提供开户人身份证原件、户口本、市民政部门颁发的低保证、所在辖区民政部门或街道办事处开具的低保证明。低保证上需有完整的低保金领取记录;低保证所登记姓名、地址需与低保证明及有线电视开户人姓名、地址一致,有低保人照片;优惠有效期一年,每年都需携带以上材料进行年审继续享受优惠。

残疾人:办理业务需提供开户人身份证原件、残疾证(如果是家庭成员是两位残疾人,需携带两个残疾证及两个身份证)、户口本。情况一、残疾证上登记的残疾类别为听力或视力残疾者,只需提供本人残疾证、身份证及户口本,且残疾证所登记姓名需与有线电视开户人姓名一致;
情况二、如残疾证上登记的残疾类别为视力或听力残疾以外的其他类别,需提供两个残疾证及同一个户口本,且其中一个残疾证所登记姓名需与有线电视开户人姓名一致;优惠有效期一年,每年都需携带以上材料进行年审继续享受优惠。

特困职工:办理业务需提供开户人身份证原件、特困职工证、户口本。特困职工证所登记姓名、地址需与有线电视开户姓名及地址一致,如特困证所登记地址与有线开户地址不一致,需前往市总工会更改地址后方可办理;特困职工证照片完整且年检时间需在有效期之内。优惠有效期一年,每年都需携带以上材料进行年审继续享受优惠。

定期领取国家定期抚恤金的优抚对象实行优惠:办理业务需提供开户人身份证原件(代办人身份证原件)、伤残军人等证明、定期领取抚恤金证明(银行卡或领取现金的签字证明)、户口本(不是必带,营业厅会根据实际情况让用户出示)。此优惠一年一次审核,需在优惠到期之前到营业厅办理登记审核手续。①定期领取抚恤金;②有省、济南市(区)民政部门、部队颁发的优抚证(残疾军人证、三属证、解放前入伍的复员军人证、参战退伍军人证、带病回乡复员证等。(需注意:外省及外市颁布的优抚证不属优惠范围;如用户称优抚证丢失,需到颁布证件的民政部门开具证明或补证件后办理)。警官残疾用户暂时不例入到此次优惠中。优惠有效期一年,每年都需携带以上材料进行年审继续享受优惠。

养老服务机构办理有线数字电视业务优惠政策:享受此优惠的条件为:在我市四区(历下、市中、槐荫、天桥)、四乡镇(党家、十六里河、大桥、桑梓)的养老服务机构。

符合优惠政策用户应提供的证明材料:①政府有关部门颁发的养老服务机构证明;②养老服务机构的单位证明(写明单位名称、地址、申请数量、法人、经办人,加盖养老服务机构公章)办理人身份证原件。优惠有效期一年,每年都需携带以上材料进行年审继续享受优惠。

 

责任编辑:李倩
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